Notre Société indépendante de SAV propose une assistance technique ou de dépannage dans le domaine des appareils électriques domestiques ( TVC, HIFI, VIDEO, ELECTROMENAGER.) sans porter préjudice par la vente de produits finis.

Nous sommes en mesure d'apporter une solution technique adaptée à votre spécificité.

La société DEP, c'est surtout une équipe de vrais professionnels animés par la volonté de servir le client dans un domaine très difficile : le Service Après Vente.

• 600 m2 de locaux situés à Caen à proximité du centre-ville, avec facilité d'accés, et possibilité de stationnement permanent et sans risque.

• Un stock de pièces détachées important afin de répondre aux exigeances des clients en vente comptoir et à la préparation des tournées des techniciens (atelier ou domicile).

• Des ateliers bien agencés et équipés d'appareils de mesure performants et adaptés aux différents métiers que nous assurons
  
  

• Un accueil agréable, tant téléphonique que physique, assuré par des hôtesses possédant une parfaite connaissance des problèmes techniques courants.

• Cet accueil est assuré 6 jours sur 7 toute l'année, sauf jours fériés, par une gestion adaptée des ressources humaines.

• Une qualité de service élevée, le personnel ayant signé l'engagement A.Q.S.

• L'ensemble du personnel possède déjà une solide expèrience acquise par de nombreuses années de pratique transmise aux nouveaux personnels récemment diplômés qui, en contrepartie, apportent leur "fraîcheur" sur le plan théorique, et les nouvelles techniques et technologies.

• Nos techniciens sont formés et informés pour les nouveaux produits et techniques nouvelles par des stages constructeurs ou locaux
  

Selon la disponibilité de notre parc, des appareils de prêt, sont mis à la disposition des clients en cas de retour en atelier pour intervention longue ou lourde (lave linge, réfrigérateurs, congélateurs, téléviseurs couleurs...)